Το AI Act της ΕΕ για το marketing και τις μικρές επιχειρήσεις: τι ισχύει και πότε

Τι είναι το AI Act

Η Πράξη για την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI Act) είναι ο Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1689, δηλαδή ο ευρωπαϊκός νόμος για την τεχνητή νοημοσύνη. Επειδή είναι κανονισμός, ισχύει άμεσα σε κάθε κράτος μέλος της ΕΕ, άρα και στην Κύπρο και στην Ελλάδα. Τέθηκε σε ισχύ την 1η Αυγούστου 2024 και ενεργοποιείται σε στάδια.

Η σελίδα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το AI Act εξηγεί ότι ο νόμος χωρίζει την AI ανάλογα με τον κίνδυνο:

• Μη αποδεκτός κίνδυνος: απαγορεύεται. Παραδείγματα είναι η κοινωνική βαθμολόγηση και η αναγνώριση συναισθημάτων στον χώρο εργασίας ή στα σχολεία.
• Υψηλός κίνδυνος: αυστηροί κανόνες πριν από τη χρήση. Παραδείγματα είναι η AI που ξεδιαλέγει βιογραφικά ή αξιολογεί την πιστοληπτική ικανότητα.
• Κίνδυνος διαφάνειας: οι χρήστες πρέπει να ξέρουν ότι μιλούν με AI και ορισμένο περιεχόμενο AI πρέπει να έχει σήμανση.
• Ελάχιστος ή μηδενικός κίνδυνος: χωρίς ειδικούς κανόνες, όπως για παράδειγμα τα φίλτρα spam.

Οι περισσότερες χρήσεις στο marketing ανήκουν στις δύο τελευταίες κατηγορίες. Αυτό είναι καλό νέο, αλλά η κατηγορία της διαφάνειας είναι εκείνη που άλλαξε φέτος.

Το χρονοδιάγραμμα με απλά λόγια

Οι ημερομηνίες αυτές προέρχονται από το χρονοδιάγραμμα του AI Act Service Desk της Επιτροπής, που περιλαμβάνει ήδη τις αλλαγές του 2026.

• 2 Φεβρουαρίου 2025: ισχύουν οι απαγορεύσεις για τις μη αποδεκτές πρακτικές AI, μαζί με τις γενικές διατάξεις, στις οποίες περιλαμβάνεται και ο γραμματισμός στην AI.
• 2 Αυγούστου 2025: ισχύουν οι κανόνες για τις εταιρείες που φτιάχνουν μοντέλα AI γενικού σκοπού (τους μεγάλους κατασκευαστές μοντέλων). Τα κράτη έπρεπε να ορίσουν τις εθνικές τους αρχές και τις κυρώσεις.
• 2 Αυγούστου 2026: ισχύει το μεγαλύτερο μέρος του AI Act και ξεκινά ο έλεγχος εφαρμογής. Εδώ περιλαμβάνονται και οι κανόνες διαφάνειας του άρθρου 50.
• 2 Δεκεμβρίου 2026: ισχύει νέα απαγόρευση για AI που δημιουργεί σεξουαλικά deepfakes χωρίς συναίνεση και υλικό κακοποίησης παιδιών. Εργαλεία AI που παράγουν περιεχόμενο και ήταν ήδη στην αγορά πριν από τις 2 Αυγούστου 2026 πρέπει μέχρι αυτή την ημερομηνία να έχουν έτοιμη τη μηχαναγνώσιμη σήμανση.
• 2 Δεκεμβρίου 2027: ισχύουν οι κανόνες υψηλού κινδύνου για τις χρήσεις του Παραρτήματος III, όπως η απασχόληση και η εκπαίδευση.
• 2 Αυγούστου 2028: ισχύουν οι κανόνες υψηλού κινδύνου για συστήματα AI ενσωματωμένα σε ρυθμιζόμενα προϊόντα, όπως τα μηχανήματα.

Οι ημερομηνίες του Δεκεμβρίου προέρχονται από το «AI Omnibus», ένα πακέτο απλούστευσης. Η Επιτροπή αναφέρει ότι τέθηκε σε ισχύ στις 27 Ιουλίου 2026. Η σύνοψη των αλλαγών από τη δικηγορική εταιρεία Goodwin σημειώνει ότι πρόκειται για τον Κανονισμό (ΕΕ) 2026/1744, ότι ανέβαλε τους κανόνες υψηλού κινδύνου και ότι δεν ανέβαλε τους κανόνες διαφάνειας. Επίσης χαλάρωσε την υποχρέωση για τον γραμματισμό στην AI, οπότε ελέγξτε το ισχύον κείμενο πριν οργανώσετε σχετική εκπαίδευση.

Οι κανόνες διαφάνειας που ισχύουν τώρα

Το άρθρο 50 είναι το κομμάτι που πρέπει να ξέρουν όσοι κάνουν marketing. Η σελίδα της Επιτροπής για το άρθρο 50 ορίζει τέσσερις υποχρεώσεις:

1. Chatbots και AI agents. Τα συστήματα AI που συνομιλούν με ανθρώπους πρέπει να είναι φτιαγμένα έτσι ώστε ο χρήστης να ξέρει ότι μιλά με AI, εκτός αν αυτό είναι προφανές.
2. Σήμανση περιεχομένου AI. Οι πάροχοι εργαλείων που παράγουν εικόνες, ήχο, βίντεο ή κείμενο πρέπει να σημαίνουν το αποτέλεσμα με μηχαναγνώσιμο τρόπο, ώστε να μπορεί να εντοπιστεί ότι φτιάχτηκε με AI. Η υποχρέωση αυτή βαραίνει κυρίως τους κατασκευαστές των εργαλείων, όπως τις εταιρείες πίσω από τα εργαλεία δημιουργίας εικόνας και κειμένου.
3. Αναγνώριση συναισθημάτων και βιομετρική κατηγοριοποίηση. Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν τέτοια συστήματα πρέπει να ενημερώνουν τους ανθρώπους που εκτίθενται σε αυτά.
4. Deepfakes και κείμενα δημοσίου συμφέροντος. Αν δημοσιεύετε εικόνα, ήχο ή βίντεο που δημιουργήθηκε ή επεξεργάστηκε με AI και μοιάζει με αληθινούς ανθρώπους, μέρη ή γεγονότα, πρέπει να δηλώνετε ότι είναι τεχνητό. Αν δημοσιεύετε κείμενο γραμμένο με AI για να ενημερώσετε το κοινό σε θέματα δημοσίου συμφέροντος, πρέπει επίσης να το δηλώνετε, εκτός αν το έλεγξε ή το επιμελήθηκε άνθρωπος και κάποιος αναλαμβάνει τη συντακτική ευθύνη.

Για έργα καθαρά καλλιτεχνικά, δημιουργικά, σατιρικά ή μυθοπλαστικά, η υποχρέωση για τα deepfakes είναι πιο ελαφριά: δηλώνετε ότι υπάρχει τέτοιο περιεχόμενο με τρόπο που δεν χαλάει το έργο. Η ενημέρωση πρέπει να είναι ξεκάθαρη και να δίνεται το αργότερο στην πρώτη επαφή ή έκθεση.

Στις 2 Αυγούστου 2026 η Επιτροπή δημοσίευσε την ανακοίνωση Safer and more transparent AI. Εκεί επιβεβαιώνει ότι οι χρήστες πρέπει να ενημερώνονται καθαρά όταν μιλούν με chatbot, AI agent ή avatar, ότι η ΕΕ έχει φτιάξει μια σειρά από εικονίδια για τη σήμανση περιεχομένου AI και ότι ένας εθελοντικός κώδικας πρακτικής για περιεχόμενο AI μπορεί να βοηθήσει στην απόδειξη της συμμόρφωσης. Τα πρόστιμα μπορούν να φτάσουν τα 15 εκατομμύρια ευρώ ή το 3% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών, με αναλογικότητα για τις μικρές επιχειρήσεις.

Τι σημαίνει αυτό για το καθημερινό marketing

Έτσι το διαβάζω εγώ για τη δουλειά που κάνουν οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις. Δείτε το σαν αφετηρία, όχι σαν τελική απάντηση.

• Chatbot στο site σας ή στο WhatsApp: πείτε καθαρά από την αρχή ότι είναι βοηθός AI και δώστε έναν τρόπο να μιλήσει κανείς με άνθρωπο.
• Φωτογραφίες προϊόντων και lifestyle εικόνες με AI: αν μια εικόνα μοιάζει με αληθινό πρόσωπο, αληθινό μέρος ή αληθινό γεγονός, βάλτε σήμανση. Μια ρεαλιστική φωτογραφία AI ενός «πελάτη» ή μιας γνωστής παραλίας στην Κύπρο είναι ακριβώς αυτό που πρέπει να δηλώνεται.
• Voice-overs ή βίντεο ανθρώπων με AI: ισχύει ο ίδιος κανόνας. Αν μπορεί να περάσει για αληθινό, δηλώστε το.
• Άρθρα στο blog και ενημερωτικό περιεχόμενο: η υποχρέωση για τα κείμενα καλύπτει υλικό που ενημερώνει το κοινό για θέματα δημοσίου συμφέροντος. Αν το προσχέδιο γράφεται με AI, φροντίστε να το ελέγχει και να το διορθώνει ένας άνθρωπος, και αναλάβετε την ευθύνη του.
• Περιγραφές προϊόντων και κείμενα διαφημίσεων με τη βοήθεια AI: δεν αναφέρονται στις υποχρεώσεις σήμανσης του άρθρου 50. Πρέπει όμως να είναι αληθινά και ακριβή, σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή.

Τι σημαίνει για επιχειρήσεις σε Κύπρο και Ελλάδα

Το AI Act ισχύει με τον ίδιο τρόπο στην Κύπρο, στην Ελλάδα και σε κάθε άλλη χώρα της ΕΕ. Τον έλεγχο τον κάνουν οι εθνικές αρχές, οπότε οι τοπικές επιχειρήσεις καλύπτονται είτε πουλάνε τοπικά είτε σε όλη την ΕΕ.

Στη δική μου δουλειά χρησιμοποιώ AI κάθε μέρα, για προσχέδια, αναφορές και ιδιωτικά τοπικά εργαλεία. Οι κανόνες δεν σταματούν τίποτα από αυτά. Αυτό που ζητούν είναι ειλικρίνεια: μην παρουσιάζετε ένα bot σαν άνθρωπο και μην περνάτε ρεαλιστικές εικόνες AI αληθινών προσώπων ή τόπων για αληθινές. Για τις περισσότερες μικρές επιχειρήσεις, ένα καθαρό μήνυμα καλωσορίσματος στο chatbot και μια μικρή ένδειξη «δημιουργήθηκε με AI» στα ρεαλιστικά εικαστικά καλύπτουν τον βασικό κίνδυνο.

Αν φτιάχνετε ή πουλάτε οι ίδιοι εργαλεία AI, ή αν χρησιμοποιείτε AI για να αξιολογείτε υποψήφιους εργαζομένους ή να παίρνετε αποφάσεις για πελάτες, έχετε περισσότερα να κάνετε, και οι ημερομηνίες του 2027 και του 2028 για τα συστήματα υψηλού κινδύνου σας αφορούν. Μιλήστε με δικηγόρο.

Συχνές ερωτήσεις

Θέλετε βοήθεια με αυτό; Κλείστε μια δωρεάν κλήση 30 λεπτών.

Πηγές

1. Regulation (EU) 2024/1689 (Artificial Intelligence Act), EUR-Lex, Ιούνιος 2024
2. AI Act, Ευρωπαϊκή Επιτροπή, Shaping Europe's digital future
3. Timeline for the Implementation of the EU AI Act, AI Act Service Desk, Ευρωπαϊκή Επιτροπή
4. Article 50: Transparency obligations for providers and deployers of certain AI systems, AI Act Service Desk, Ευρωπαϊκή Επιτροπή
5. Safer and more transparent AI, Ευρωπαϊκή Επιτροπή, Αύγουστος 2026
6. Not Delayed, Not Deferred: EU AI Act Transparency Obligations Are Now in Force, Goodwin, Αύγουστος 2026